Enviamos a todo el país con Interrapidísimo, Coordinadora y Falkon TCC, y despachamos el mismo día los pedidos en stock confirmados en nuestro horario de atención.
- Contraentrega disponible: usted paga el saldo del producto y el envío al recibir.
- En pedidos menores a $1.000.000 se pide un anticipo del 20% del valor del producto.
- Con Interrapidísimo puede recoger en oficina o recibir en casa; con Coordinadora y Falkon TCC la entrega es solo a domicilio.
- Le enviamos el número de guía por WhatsApp cuando despachamos.
- También puede retirar su pedido en nuestras sedes de Medellín.
Cobertura y transportadoras
Enviamos a todo Colombia, en los destinos donde las transportadoras tengan cobertura.
Trabajamos con tres transportadoras: Interrapidísimo, Coordinadora y Falkon TCC. Su asesor le indica las opciones disponibles para su destino antes de cerrar el pedido.
En zonas rurales o de difícil acceso, la transportadora puede entregar solo hasta su oficina más cercana y el tiempo de entrega puede ser mayor.
Despacho y tiempos de entrega
Los pedidos en stock se despachan el mismo día cuando quedan confirmados dentro de nuestro horario de atención; los confirmados fuera de horario salen el siguiente día hábil.
Para despachar necesitamos tener los datos de envío completos y, si aplica, el anticipo recibido.
- Productos bajo pedido: le informamos el tiempo estimado antes de confirmar.
- Entrega: depende de la transportadora y del destino. Le damos un estimado al cerrar el pedido, y empieza a contar desde el despacho.
- Festivos y temporadas altas: pueden generar demoras ajenas a nosotros.
Pago y costo del envío
El valor del envío se cotiza antes de confirmar el pedido, y la forma de pagarlo depende de la transportadora.
|
Transportadora |
Cómo se paga |
Cómo recibe |
|---|---|---|
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Interrapidísimo |
Usted paga el producto y el envío al recibir. |
En oficina de Interrapidísimo (más rápido) o a domicilio, a su elección |
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Coordinadora y Falkon TCC |
Usted paga el producto y el envío al recibir. |
Solo a domicilio |
En pedidos con anticipo, al recibir usted paga el 80% restante del producto más el valor del envío.
Anticipo en pedidos contraentrega
En pedidos contraentrega menores a $1.000.000 pedimos un anticipo del 20% del valor del producto, para reservarlo y asegurar el despacho.
- Desde $1.000.000 no pedimos anticipo.
- El 80% restante se paga a la transportadora al recibir, junto con el envío.
- Pague solo a las cuentas oficiales que su asesor le confirme por WhatsApp.
- El anticipo hace parte del valor del producto. Se devuelve completo si no podemos despachar el pedido o si se aprueba un retracto.
Datos para el envío y entregas fallidas
Una dirección incompleta o errada es la causa más común de retrasos, así que envíenos estos datos al confirmar:
- Nombre completo o razón social de quien recibe.
- Cédula o NIT.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico
- Ciudad, dirección completa, barrio y referencias del lugar.
Esté atento al teléfono registrado: la transportadora llamará para coordinar la entrega. Si nadie recibe el pedido o la dirección es incorrecta, la transportadora puede devolverlo a Invecar, y el reenvío tiene costo para el comprador.
Retiro en sede
Puede retirar su pedido en la sede de la marca a la que le compró, cuando su asesor le confirme que está listo.
- Invecar: Cra 50 #39-56, Medellín.
Lleve su cédula o el comprobante de compra, y revise el producto antes de retirarse.
Si hay novedades con su pedido
Revise su pedido al recibirlo y reporte cualquier novedad por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Si la caja llega golpeada, abierta o mojada, déjelo anotado ante el transportador y avísenos de inmediato con fotos o video. Los pasos para cambios, garantía y devoluciones están en nuestra política de cambios, devoluciones y garantía.
Contacto
- WhatsApp: 312 221 2331
- Correo: admin@invecar.com